{"id":1250,"date":"2018-01-25T16:53:28","date_gmt":"2018-01-25T15:53:28","guid":{"rendered":"http:\/\/lib.aua-toulouse.org\/BelvedeRPlus\/?p=1250"},"modified":"2018-02-16T10:10:58","modified_gmt":"2018-02-16T09:10:58","slug":"centres-commerciaux-un-patrimoine-a-reinventer-face-au-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revue-belveder.org\/index.php\/centres-commerciaux-un-patrimoine-a-reinventer-face-au-e-commerce\/","title":{"rendered":"Centres commerciaux\u00a0: un patrimoine \u00e0 r\u00e9inventer face au e-commerce"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"..\/..\/wp-content\/uploads\/PDF\/N2\/Un_patrimoine_a_reinventer_e_commerce_BelvedeR_n2.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9l\u00e9chargez l&#8217;article au format PDF<\/a><\/p>\n<blockquote><p><em><strong>Christine ENCINAS,<\/strong><br \/>\nCharg\u00e9e de Projet \u00c9conomie \u00e0 l&#8217;aua\/T<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p><strong>Le mod\u00e8le des centres commerciaux en p\u00e9riph\u00e9rie, embl\u00e8me de la consommation de masse au cours des Trente Glorieuses, est aujourd\u2019hui affaibli. En cause, les \u00e9volutions rapides des modes de consommation avec la vague du digital, mais aussi l\u2019essor de commerces de proximit\u00e9 qui r\u00e9apparaissent dans les m\u00e9tropoles. Dans ce contexte, quel sera l\u2019avenir de ce patrimoine immobilier situ\u00e9 dans des zones p\u00e9riph\u00e9riques, souvent monofonctionnelles, des grandes agglom\u00e9rations fran\u00e7aises\u00a0?<\/strong><\/p>\n<h3>Les impacts des nouveaux modes de consommation sur les centres commerciaux<\/h3>\n<p>Durant des d\u00e9cennies, le mod\u00e8le nord-am\u00e9ricain a profond\u00e9ment modifi\u00e9 les habitudes de consommation sur le Vieux Continent avec le d\u00e9veloppement de la consommation de masse dont le symbole est le centre commercial. L\u2019analyse des \u00e9volutions outre-Atlantique reste \u00e9clairante pour anticiper les \u00e9volutions futures sur nos territoires.<\/p>\n<h3>Aux \u00c9tats-Unis, de nombreux centres commerciaux sont en d\u00e9clin<\/h3>\n<p>Outre-Atlantique, l\u2019\u00e9volution r\u00e9cente des centres commerciaux situ\u00e9s le long des axes routiers majeurs, aux franges des conurbations, interroge le mod\u00e8le fran\u00e7ais. Apr\u00e8s la crise \u00e9conomique de 2008, selon Cushman &amp; Wakfield <a href=\"#note_de_bas_de_page_01\">1<\/a>, un tiers de ces centres, souvent XXL (pouvant atteindre les 100 000 m\u00b2), p\u00e9riclite car l\u2019offre est vieillissante, incapable d\u2019attirer de nouvelles enseignes attractives et d\u2019\u00eatre comp\u00e9titive face au commerce en ligne. C\u2019est le cas pour le centre commercial Dixie Square dans l\u2019Illinois, aujourd\u2019hui d\u00e9moli, ou l\u2019Hollywood Fashion Center en Floride, dont la d\u00e9construction est programm\u00e9e\u2026<\/p>\n<p><strong>Chiffres cl\u00e9s des centres commerciaux\u00a0fran\u00e7ais selon Procos (F\u00e9d\u00e9ration\u00a0<\/strong><strong>repr\u00e9sentative du commerce sp\u00e9cialis\u00e9)\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 16px;\">807 centres repr\u00e9sentant 17 millions de m\u00b2 ;<\/span><\/li>\n<li>36 000 commerces ;<\/li>\n<li>3.2 milliards de visites par an ;<\/li>\n<li>450 000 emplois directs.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Un mod\u00e8le fragilis\u00e9 dans l\u2019Hexagone<\/h3>\n<p>En France, la situation est pour l\u2019heure bien moins \u00ab\u00a0violente\u00a0\u00bb avec, certes, un repli de la fr\u00e9quentation des centres commerciaux de 0,7 % selon une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e en 2015 par l\u2019INSEE <a href=\"#note_de_bas_de_page_02\">2<\/a>. Un repli au profit des commerces sp\u00e9cialis\u00e9s de centres-villes et de la vente \u00e0 distance qui enregistrent des hausses respectivement de + 5,9 % et de + 1,7 %. La premi\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration des p\u00f4les commerciaux semble us\u00e9e, tant en mati\u00e8re de mod\u00e8le que de format. Ces grands centres souffrent en effet de nombreuses pathologies\u00a0: probl\u00e8mes d\u2019accessibilit\u00e9 avec d\u2019importants bouchons lors des jours de forte affluence, am\u00e9nagements vieillissants, hausse de la vacance (de 4,6 % en 2012 \u00e0 pr\u00e8s de 8 % en 2014 selon Procos)&#8230;<\/p>\n<p>Ce vieillissement s\u2019est acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Alors que le plaisir est un levier fondamental dans l\u2019acte d\u2019achat, le mod\u00e8le des grands p\u00f4les commerciaux est aujourd\u2019hui davantage v\u00e9cu comme une contrainte. De nouvelles formes de distribution le remplacent, souvent r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 partir d\u2019un site Internet (drive, livraison \u00e0 domicile, AMAP, circuits courts\u2026).<\/p>\n<p>Le multicanal a m\u00e9tamorphos\u00e9 les modes de consommation. Le e-commerce particuli\u00e8rement, qui repr\u00e9sente aujourd\u2019hui 7 % du commerce de d\u00e9tail. De m\u00eame, l\u2019achat en ligne continue son ascension fulgurante en France\u00a0: en dix ans, ce march\u00e9 est pass\u00e9 de 8 milliards d\u2019euros \u00e0 plus de 70 milliards en 2016 (selon le service \u00e9tudes de la Fevad <a href=\"#note_de_bas_de_page_03\">3<\/a>). Une progression du nombre de sites d\u00e9di\u00e9s est aussi observ\u00e9e avec au total, 182 000 sites recens\u00e9s en 2017).<\/p>\n<h3>Comment les centres commerciaux se r\u00e9inventent-ils pour faire face \u00e0 la concurrence du Web\u00a0?<\/h3>\n<p>Les locaux commerciaux restent un actif patrimonial tr\u00e8s pris\u00e9 par les soci\u00e9t\u00e9s fonci\u00e8res sp\u00e9cialis\u00e9es dans l\u2019immobilier d\u2019entreprise, avec des niveaux de performance toujours tr\u00e8s attractifs pour les investisseurs. Pour lutter contre la d\u00e9sertification de certains centres commerciaux, d\u2019importants travaux de modernisation sont lanc\u00e9s. Les r\u00e9novations font \u00e9voluer le concept, comme l\u2019architecture de ces \u00e9quipements. L\u2019architecte Jean- Paul Viguier parle d\u2019une \u00ab\u00a0v\u00e9ritable chirurgie r\u00e9paratrice \u00e0 base de commerces agr\u00e9g\u00e9s \u00e0 d\u2019autres fonctions <a href=\"#note_de_bas_de_page_04\">4<\/a>\u00bb\u00a0: culture (cin\u00e9mas, expositions d\u2019art\u2026), loisirs (animations sportives, parkings transformables en terrains de sport\u2026), sant\u00e9 (spa, centres de remise en forme, centres m\u00e9dicaux\u2026).<\/p>\n<p>Bien entendu, le centre commercial est avant tout un lieu d\u2019\u00e9change de biens et de services, mais il cherche \u00e0 muter pour devenir un lieu de rencontre \u00e0 l\u2019image des centres-villes. D\u2019ailleurs, certains sont int\u00e9gr\u00e9s dans un projet urbain plus large, avec du logement, de l\u2019activit\u00e9 \u00e9conomique, tel le centre commercial de Bobigny 2, rebaptis\u00e9 \u00ab\u00a0La Place\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Les nouvelles technologies transforment \u00e9galement l\u2019acte d\u2019achat physique. Les marques d\u00e9veloppent des concepts num\u00e9riques pour g\u00e9n\u00e9rer de nouveaux passages en boutiques. Un outillage num\u00e9rique se d\u00e9veloppe pour cr\u00e9er de la fluidit\u00e9 dans les rayons et abaisser les temps d\u2019attente en caisse\u00a0: self-scanning, paiement sans contact, bornes digitales, catalogues interactifs\u2026 que l\u2019on nomme le \u00ab\u00a0phygital\u00a0\u00bb. L\u2019on conna\u00eet \u00e9galement le \u00ab\u00a0click and collect\u00a0\u00bb, mode de vente qui permet au client de r\u00e9server en ligne un ou plusieurs produits disponibles en magasin. Se d\u00e9veloppent aussi des vitrines interactives ou des cabines d\u2019essayage connect\u00e9es, qui proposent une liste d\u2019autres produits associ\u00e9s \u00e0 ceux que les clients ont choisis, adapt\u00e9s \u00e0 leur morphologie\u2026<\/p>\n<p>Toutes ces \u00e9volutions montrent la capacit\u00e9 des acteurs du commerce \u00e0 faire \u00e9voluer les concepts comme les formats pour r\u00e9pondre aux attentes des consommateurs. Elles laissent \u00e0 penser qu\u2019une partie \u00ab\u00a0des centres commerciaux s\u2019adapteront \u00e0 ce nouveau monde\u00a0\u00bb, comme l\u2019exprime Capitaine Commerce <a href=\"#note_de_bas_de_page_05\">5<\/a>, blog d\u00e9di\u00e9 au e-commerce. Toutefois, pour certains, l\u2019avenir est compromis car ils sont en dehors des \u00ab\u00a0radars\u00a0\u00bb des investisseurs\u00a0: trop petits, situ\u00e9s loin des grands flux (population, infrastructures routi\u00e8res) et peu ou pas desservis par les transports en commun. Le centre commercial id\u00e9al, situ\u00e9 entre gare et centre-ville, doit \u00eatre en capacit\u00e9 d\u2019attirer des millions de visiteurs et de proposer une offre \u00e9clectique, ludique, compos\u00e9e de multiples outils d\u2019accompagnement num\u00e9riques.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"notesBasDePage\">\n<strong id=\"note_de_bas_de_page_01\">1<\/strong>. \u00c9tude Cushman &amp; Wakfield, d\u00e9partement \u00e9tudes.<br \/>\n<strong id=\"note_de_bas_de_page_02\">2<\/strong>. \u00c9tude INSEE, comptes du commerce 2015.<br \/>\n<strong id=\"note_de_bas_de_page_03\">3<\/strong>. \u00c9volution du chiffre d\u2019affaires e-commerce, Fevad (F\u00e9d\u00e9ration des acteurs du e-commerce et de la vente \u00e0 distance).<br \/>\n<strong id=\"note_de_bas_de_page_04\">4<\/strong>. \u00c0 quoi ressemblera le centre commercial de demain\u00a0?, LSA Commerce &amp; Consommation, 19 juin 2017.<br \/>\n<strong id=\"note_de_bas_de_page_05\">5<\/strong>. <a href=\"http:\/\/www.capitaine-commerce.com\">www.capitaine-commerce.com<\/a>.\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le mod\u00e8le des centres commerciaux en p\u00e9riph\u00e9rie, embl\u00e8me de la consommation de masse au cours des Trente Glorieuses, est aujourd\u2019hui affaibli. 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